Obchodné podmienky

Aktualizované: 5. septembra 2025

Všeobecné podmienky

Prístupom na stránku schodyprevas.sk a zadávaním objednávok potvrdzujete, že ste sa oboznámili s podmienkami služby uvedenými nižšie, súhlasíte s nimi a ste nimi viazaní. Tieto podmienky sa vzťahujú na celú webovú stránku, ako aj na akúkoľvek e-mailovú alebo inú formu komunikácie medzi vami a schodyprevas.sk.

Tím schodyprevas.sk nenesie zodpovednosť za akékoľvek priame, nepriame, náhodné alebo následné škody, vrátane, ale nie výlučne, straty údajov alebo zisku, ktoré vzniknú v súvislosti s používaním tejto webovej stránky alebo materiálov na nej uvedených. To platí aj v prípade, že schodyprevas.sk alebo jeho autorizovaný zástupca bol na možnosť vzniku takýchto škôd upozornený. Ak používanie materiálov z tejto stránky vedie k potrebe servisu, opravy alebo úpravy zariadenia či údajov, všetky náklady s tým spojené znáša používateľ.

schodyprevas.sk nezodpovedá za výsledky, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku používania informácií alebo materiálov dostupných na tejto stránke. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek meniť ceny, obsah a podmienky poskytovaných služieb, ako aj tieto podmienky, bez predchádzajúceho upozornenia.

Licencia

schodyprevas.sk vám udeľuje obmedzené právo na používanie tejto webovej stránky a jej obsahu v súlade s týmito podmienkami. Používanie stránky je povolené výlučne na informačné účely a na účely komunikácie a objednávky služieb poskytovaných schodyprevas.sk.

Tieto podmienky predstavujú dohodu medzi vami a schodyprevas.sk (v týchto podmienkach označované ako „schodyprevas.sk“, „my“ alebo „naše“), poskytovateľom webovej stránky schodyprevas.sk a služieb dostupných prostredníctvom tejto stránky (ďalej len „služby“).

Používaním tejto webovej stránky súhlasíte s týmito podmienkami a zaväzujete sa ich dodržiavať. Ak s týmito podmienkami nesúhlasíte, nepoužívajte túto stránku ani služby schodyprevas.sk. Pojem „vy“ sa vzťahuje na fyzickú osobu alebo právnický subjekt, ktorý stránku používa. V prípade porušenia týchto podmienok si vyhradzujeme právo obmedziť alebo ukončiť prístup k webovej stránke alebo službám bez predchádzajúceho upozornenia.

Definície a kľúčové pojmy

Aby boli tieto podmienky zrozumiteľné, nasledujúce pojmy majú pri ich použití tento význam:

Cookies: malé množstvo údajov ukladaných vo vašom webovom prehliadači, ktoré slúžia najmä na správne fungovanie webovej stránky, jej analýzu a zlepšovanie používateľského komfortu.
Spoločnosť: Natural Shape Studio Sp. z o.o., Chmiel-Kolonia 28, 23-114 Jabłonna, Poľsko, ktorá prevádzkuje webovú stránku schodyprevas.sk a poskytuje služby uvedené na tejto stránke.
Zariadenie: akékoľvek zariadenie pripojené na internet (napr. telefón, tablet alebo počítač), prostredníctvom ktorého pristupujete na webovú stránku.
Služby: služby poskytované spoločnosťou schodyprevas.sk, najmä návrh, zameranie, výroba a montáž drevených schodov na mieru.
Webová stránka: internetová stránka dostupná na adrese https://schodyprevas.sk.
Vy (zákazník): fyzická osoba alebo právnický subjekt, ktorý využíva webovú stránku alebo si objednáva služby spoločnosti.

Obmedzenia

Súhlasíte, že nebudete a nedovolíte iným osobám:

kopírovať, šíriť, publikovať alebo inak používať obsah webovej stránky schodyprevas.sk (vrátane textov, fotografií a grafiky) bez predchádzajúceho súhlasu spoločnosti,
používať obsah webovej stránky na komerčné účely bez súhlasu spoločnosti,
zasahovať do fungovania webovej stránky, narúšať jej bezpečnosť alebo sa pokúšať získať neoprávnený prístup k jej častiam,
odstraňovať alebo meniť akékoľvek označenia vlastníctva, autorských práv alebo ochranných známok patriacich spoločnosti alebo jej partnerom.

Výroba na mieru
Výrobky dodávané spoločnosťou schodyprevas.sk sú vyrábané na mieru podľa individuálnych požiadaviek zákazníka. Z tohto dôvodu nie je možné tieto výrobky vrátiť alebo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu po začatí výroby.

Zrušenie objednávky
V prípade zrušenia objednávky zo strany zákazníka po začatí výroby nemá zákazník nárok na vrátenie zálohy. Záloha slúži na pokrytie nákladov spojených s výrobou na mieru.

Pripravenosť na montáž
Zákazník je povinný zabezpečiť vhodné podmienky na realizáciu montáže, najmä pripravený stavebný otvor, prístup na miesto montáže a vhodné podmienky prostredia. V prípade nepripravenosti si schodyprevas.sk vyhradzuje právo montáž odložiť.

Prevzatie diela
Zákazník je povinný pri dodaní a montáži skontrolovať výrobok a potvrdiť jeho prevzatie podpisom preberacieho protokolu. Podpisom zákazník potvrdzuje, že výrobok bol dodaný bez zjavných vád, pokiaľ nie je uvedené inak.

Údržba výrobku
Zákazník je povinný dodržiavať pokyny na údržbu výrobku, ktoré mu budú odovzdané pri montáži. Nedodržanie týchto pokynov môže mať vplyv na uplatnenie reklamácie.

Platba
Zákazník sa zaväzuje uhradiť cenu za objednané služby v súlade s dohodnutými platobnými podmienkami. Štandardne sa uplatňuje platba vo forme zálohy a doplatku, pričom výška a spôsob úhrady sú uvedené v cenovej ponuke alebo v zmluve.

Záloha slúži na pokrytie nákladov spojených s výrobou na mieru. Výroba začína až po jej úhrade. Doplatok je splatný pred dodaním a montážou výrobku, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Predávajúci si vyhradzuje právo nezačať výrobu, neuskutočniť dodanie alebo montáž v prípade, že zákazník neuhradí dohodnutú časť ceny v stanovenom termíne.

V prípade omeškania s úhradou je predávajúci oprávnený požadovať úhradu nákladov spojených s vymáhaním pohľadávky a prípadné ďalšie náklady vzniknuté v súvislosti s oneskorenou platbou.

Zmluvný vzťah medzi zákazníkom a schodyprevas.sk vzniká až po potvrdení objednávky zo strany predávajúceho (napr. e-mailom) a po úhrade zálohy, pokiaľ je vyžadovaná.

Vrátenie tovaru a refundácia

Ďakujeme za váš záujem o produkty a služby schodyprevas.sk. Vzhľadom na charakter našej činnosti, pri ktorej ide o výrobu drevených schodov na mieru podľa individuálnych požiadaviek zákazníka, nie je možné odstúpiť od zmluvy a vrátiť tovar bez udania dôvodu, ako je to bežné pri štandardnom predaji tovaru na diaľku.

Týmto nie sú dotknuté práva zákazníka vyplývajúce zo zákonnej zodpovednosti za vady podľa platných právnych predpisov.

Zadaním objednávky zákazník súhlasí s tým, že ide o zákazkovú výrobu, ktorá je prispôsobená jeho požiadavkám a nie je možné ju predať inému zákazníkovi.

V prípade, že zákazník nie je spokojný s poskytnutou službou alebo výrobkom, odporúčame nás bezodkladne kontaktovať, aby bolo možné situáciu individuálne posúdiť a nájsť vhodné riešenie.

Reklamácie je možné uplatniť v prípade, že výrobok vykazuje vady spôsobené výrobou, materiálom alebo montážou z našej strany.

Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté:

nesprávnym používaním,
nevhodnými podmienkami (napr. vlhkosť, teplota),
nedostatočnou alebo nesprávnou údržbou,
zásahom zákazníka alebo tretej osoby.

Prirodzené vlastnosti dreva, ako sú zmeny farby, štruktúry alebo drobné praskliny spôsobené pôsobením prostredia, nie sú považované za vady výrobku.

Vaše návrhy

Akékoľvek spätné väzby, komentáre, nápady, návrhy alebo odporúčania (ďalej len „návrhy“), ktoré poskytnete schodyprevas.sk v súvislosti s webovou stránkou alebo poskytovanými službami, sa stávajú vlastníctvom schodyprevas.sk.

schodyprevas.sk je oprávnené tieto návrhy používať, upravovať, spracovávať, publikovať alebo inak využívať na akýkoľvek účel a akýmkoľvek spôsobom, bez nároku na odmenu alebo uvedenie zdroja.

Váš súhlas

Tieto všeobecné obchodné podmienky sme pripravili s cieľom zabezpečiť transparentné a férové podmienky spolupráce. Používaním našej webovej stránky alebo odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa s týmito podmienkami oboznámili, súhlasíte s nimi a zaväzujete sa ich dodržiavať.

Odkazy na iné webové stránky

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na iné webové stránky, ktoré nie sú prevádzkované ani kontrolované schodyprevas.sk. Za obsah, správnosť alebo funkčnosť týchto stránok nenesieme zodpovednosť.

Použitím odkazu na inú webovú stránku opúšťate našu stránku a tieto obchodné podmienky sa na ďalšie používanie nevzťahujú. Vaša interakcia s takýmito webovými stránkami sa riadi ich vlastnými podmienkami a zásadami.

Tieto tretie strany môžu používať vlastné súbory cookies alebo iné technológie na zhromažďovanie informácií o vás, pričom za takéto spracovanie údajov nenesie schodyprevas.sk zodpovednosť.

Súbory cookie

schodyprevas.sk používa súbory cookie na zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky, jej analýzu a zlepšovanie používateľského zážitku. Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý sa ukladá vo vašom zariadení prostredníctvom webového prehliadača.

Používanie súborov cookie nie je nevyhnutné pre samotné prehliadanie stránky, avšak niektoré funkcie webovej stránky nemusia bez ich použitia fungovať správne.

Väčšina webových prehliadačov umožňuje nastaviť používanie súborov cookie alebo ich úplne zakázať. V takom prípade však môže dôjsť k obmedzeniu funkčnosti webovej stránky.

Používaním tejto webovej stránky súhlasíte s používaním súborov cookie v súlade s týmito podmienkami.

Zmeny na našej webovej stránke

schodyprevas.sk si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť, dočasne pozastaviť alebo ukončiť prevádzku webovej stránky alebo jej častí, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia.

Za prípadnú nedostupnosť webovej stránky alebo jej častí nenesie schodyprevas.sk zodpovednosť.

Aktualizácie našej webovej stránky

schodyprevas.sk môže priebežne vykonávať úpravy a aktualizácie webovej stránky, najmä za účelom zlepšenia jej funkčnosti, obsahu alebo používateľského zážitku.

Tieto úpravy môžu zahŕňať zmeny obsahu, dizajnu alebo jednotlivých funkcií webovej stránky. schodyprevas.sk si vyhradzuje právo tieto zmeny vykonávať bez predchádzajúceho upozornenia.

schodyprevas.sk nie je povinné zabezpečiť nepretržitú dostupnosť všetkých funkcií webovej stránky ani zachovanie ich aktuálnej podoby.

Služby tretích strán

Naša webová stránka môže obsahovať obsah alebo odkazy na služby tretích strán. Tieto služby nie sú prevádzkované ani kontrolované spoločnosťou schodyprevas.sk.

schodyprevas.sk nenesie zodpovednosť za obsah, správnosť, aktuálnosť ani funkčnosť služieb tretích strán, ani za ich postupy v oblasti ochrany osobných údajov alebo iné podmienky.

Používanie služieb tretích strán je na vlastné riziko a riadi sa podmienkami a zásadami príslušných tretích strán.

Platnosť a ukončenie

Tieto obchodné podmienky platia počas celej doby používania webovej stránky a trvania zmluvného vzťahu medzi zákazníkom a schodyprevas.sk.

Zmluvný vzťah vzniká potvrdením objednávky a zaniká riadnym splnením záväzkov oboch strán, najmä dodaním výrobku a úhradou celej ceny.

schodyprevas.sk si vyhradzuje právo odmietnuť alebo ukončiť spoluprácu so zákazníkom v prípade porušenia týchto podmienok alebo iných závažných dôvodov.

Ukončenie zmluvného vzťahu nemá vplyv na nároky, ktoré vznikli počas jeho trvania, najmä na povinnosť uhradiť cenu za už objednané alebo vyrobené produkty.

Odškodnenie

Zákazník sa zaväzuje nahradiť schodyprevas.sk škodu, ktorá vznikne v dôsledku porušenia týchto obchodných podmienok alebo právnych predpisov zo strany zákazníka.

Zákazník zároveň zodpovedá za akékoľvek nároky tretích strán, ktoré vzniknú v súvislosti s jeho konaním, najmä v prípade porušenia právnych predpisov alebo práv tretích osôb.

Obmedzenie záruky

Webová stránka schodyprevas.sk je poskytovaná v aktuálnom stave a bez záruky jej nepretržitej dostupnosti alebo bezchybného fungovania.

schodyprevas.sk nezaručuje, že webová stránka bude vždy dostupná bez prerušenia, bez chýb alebo že bude plne kompatibilná so všetkými zariadeniami či softvérom.

Informácie uvedené na webovej stránke majú informatívny charakter a môžu byť priebežne aktualizované alebo zmenené bez predchádzajúceho upozornenia.

Týmto nie sú dotknuté práva zákazníka vyplývajúce zo zákonnej zodpovednosti za vady podľa platných právnych predpisov.

Obmedzenie zodpovednosti

schodyprevas.sk zodpovedá za škodu len v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi.

schodyprevas.sk nezodpovedá za škody spôsobené:

nesprávnym používaním výrobku,
nevhodnými podmienkami prostredia (napr. vlhkosť, teplota),
nesprávnou údržbou,
zásahom zákazníka alebo tretej osoby.

schodyprevas.sk nezodpovedá za prípadné škody spôsobené dočasnou nedostupnosťou webovej stránky alebo jej častí.

Týmto nie sú dotknuté práva zákazníka vyplývajúce zo zákonnej zodpovednosti za vady podľa platných právnych predpisov.

Oddeliteľnosť

Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok ukáže ako neplatné alebo nevymáhateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení, ktoré zostávajú naďalej v plnej platnosti a účinnosti.

Vzdanie sa práva

Ak schodyprevas.sk neuplatní niektoré zo svojich práv vyplývajúcich z týchto obchodných podmienok, neznamená to vzdanie sa týchto práv do budúcnosti.

Rovnako platí, že prípadné jednorazové neuplatnenie práva alebo tolerovanie porušenia podmienok zo strany zákazníka neznamená, že sa schodyprevas.sk vzdáva práva konať v obdobných prípadoch v budúcnosti.

Celá dohoda

Tieto obchodné podmienky spolu s cenovou ponukou a prípadnou zmluvou predstavujú úplnú dohodu medzi zákazníkom a schodyprevas.sk týkajúcu sa poskytovaných služieb.

V prípade rozporu medzi týmito obchodnými podmienkami a individuálne dohodnutými podmienkami uvedenými v zmluve alebo cenovej ponuke majú prednosť individuálne dohodnuté podmienky.

Aktualizácie podmienok

schodyprevas.sk si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky priebežne aktualizovať alebo meniť, najmä z dôvodu zmeny legislatívy alebo poskytovaných služieb.

Aktuálne znenie podmienok je vždy zverejnené na webovej stránke. Používaním webovej stránky alebo objednaním služieb zákazník súhlasí s ich aktuálnym znením.

Zmeny obchodných podmienok nemajú vplyv na už uzatvorené zmluvné vzťahy, pokiaľ nie je medzi stranami dohodnuté inak.

Duševné vlastníctvo

Všetok obsah webovej stránky schodyprevas.sk, najmä texty, fotografie, grafika, dizajn a iné materiály, je vlastníctvom schodyprevas.sk alebo jeho partnerov a je chránený príslušnými právnymi predpismi.

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu nie je dovolené tento obsah kopírovať, šíriť, upravovať alebo inak používať na komerčné účely.

Akékoľvek neoprávnené použitie obsahu webovej stránky je zakázané.

Riešenie sporov

V prípade akýchkoľvek sporov alebo nejasností odporúčame zákazníkovi kontaktovať schodyprevas.sk prostredníctvom e-mailu alebo telefónu, aby bolo možné situáciu riešiť dohodou.

schodyprevas.sk sa zaväzuje pristupovať k riešeniu sporov individuálne a snažiť sa o ich vyriešenie v primeranom čase.

V prípade, že nedôjde k dohode, spor bude riešený príslušným súdom podľa platných právnych predpisov.

Príspevky zákazníkov

Ak zákazník poskytne schodyprevas.sk akékoľvek návrhy, podnety, fotografie alebo iný obsah v súvislosti s poskytovanými službami, súhlasí s tým, že tieto môžu byť použité na účely zlepšovania služieb, prezentácie alebo marketingu.

schodyprevas.sk je oprávnené takýto obsah primerane použiť bez nároku zákazníka na odmenu, pričom bude rešpektovať platné právne predpisy v oblasti ochrany osobných údajov.

Propagačné akcie

schodyprevas.sk môže príležitostne organizovať propagačné akcie alebo marketingové kampane.

Na takéto akcie sa môžu vzťahovať osobitné podmienky, ktoré budú zverejnené samostatne. Účasťou na propagačnej akcii zákazník súhlasí s jej podmienkami.

Typografické chyby

V prípade, že dôjde k zjavnej chybe v cene alebo popise služby (napr. typografická chyba), si schodyprevas.sk vyhradzuje právo takúto ponuku upraviť alebo objednávku zrušiť.

V takom prípade bude zákazník bezodkladne informovaný a v prípade už uhradenej platby mu bude príslušná suma vrátená.

Rôzne

Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok ukáže ako neplatné alebo nevymáhateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení, ktoré zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.

Tieto obchodné podmienky spolu s cenovou ponukou a zmluvou predstavujú úplnú dohodu medzi zákazníkom a schodyprevas.sk.

Fotografie produktov a realizácií majú ilustračný charakter. Skutočný vzhľad, štruktúra a farebný odtieň dreva sa môžu líšiť v dôsledku prirodzených vlastností materiálu a technologického spracovania.

Zrieknutie sa zodpovednosti

schodyprevas.sk sa snaží zabezpečiť presnosť a aktuálnosť informácií uvedených na webovej stránke, avšak nezaručuje ich úplnosť alebo bezchybnosť.

schodyprevas.sk nezodpovedá za prípadné nepresnosti alebo chyby v obsahu webovej stránky ani za škody spôsobené jej používaním.

Webová stránka môže byť priebežne upravovaná alebo aktualizovaná bez predchádzajúceho upozornenia.

schodyprevas.sk nezaručuje nepretržitú dostupnosť webovej stránky ani jej bezchybné fungovanie.

Týmto nie sú dotknuté práva zákazníka vyplývajúce zo zákonnej zodpovednosti za vady podľa platných právnych predpisov.

Kontaktujte nás

V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu na adrese info@schodyprevas.sk alebo telefonicky. Radi vám poskytneme ďalšie informácie.